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Conociendo los Estados de las transacciones en Pago Fácil
Conociendo los Estados de las transacciones en Pago Fácil

Guía para conocer el histórico de transacciones.

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Escrito por Amanda
Actualizado hace más de una semana

Pago Fácil presenta un histórico de transacciones en cada servicio.

Para visualizar una transacción realizada, pincha "Mis Servicios" > elige el servicio donde deseas revisar las transacciones, presiona el botón "Ver más" a la derecha y baja para ver las transacciones realizadas en ese servicio.

Al final de la página está el histórico de transacciones, con las columnas Order Id Tienda, Monto, Estado, Email y Fecha.

Aparecerán ordenadas desde la última realizada.

El Estado de una transacción puede ser:

  1. APROBADA

  2. RECHAZO EMISOR

  3. CARRITO ABANDONADO

  4. MEDIO DE PAGO ABANDONADO

  5. ERROR EN SISTEMA

  6. ANULADA

  7. ANULADA PARCIALMENTE

Aprobada

Corresponde a una transacción validada tanto por BCI Pagos como la plataforma. Es seguro entregar el servicio o producto correspondiente

Rechazada

Una transacción fallida no ha sido validada por BCI Pagos. Existen muchas razones para esto, por ejemplo; falta de fondos, credenciales erroneas, etc. No debes de entregar tus productos o servicios.

Carrito Abandonado

Corresponde a una transacción que no ha sido procesada por BCI Pagos. Tu comprador final abandonó el proceso antes de ingresar la información de pago. Tu producto o servicio no ha sido pagado.

Metodo Pago Abandonado

Corresponde a una transacción que no ha sido procesada por BCI Pagos. Tu comprador final abandonó el proceso de compra luego de haber ingresado los datos para procesar el pago. Tu producto o servicio no ha sido pagado.

Error En Sistema

Corresponde a una transacción no validada por BCI Pagos. Existen varios motivos, por ejemplo falta de fondos, credenciales incorrectas, etc. No debes entregar tus productos o servicios.

Anulada

Corresponde a una transacción que se reversó en BCI Pagos, ya sea a través de tu plataforma ecommerce o a través de tu dashboard en Pago Fácil. El saldo de esta transacción será descontado de tus ventas o de mandato firmado.

Anulada Parcialmente

Corresponde a una transacción que se reversó parcialmente en BCI Pagos, ya sea a través de tu plataforma ecommerce o a través de tu dashboard en Pago Fácil. El saldo de esta transacción será descontado de tus ventas o de mandato firmado.

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