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Conociendo los Estados de las transacciones en Pago Fácil
Conociendo los Estados de las transacciones en Pago Fácil

Guía para conocer el histórico de transacciones.

Amanda avatar
Escrito por Amanda
Actualizado hace más de una semana

Pago Fácil presenta un histórico de transacciones en cada servicio.

Para visualizar una transacción realizada, pincha "Mis Servicios" > elige el servicio donde deseas revisar las transacciones, presiona el botón "Ver más" a la derecha y baja para ver las transacciones realizadas en ese servicio.

Al final de la página está el histórico de transacciones, con las columnas Order Id Tienda, Monto, Estado, Email y Fecha.

Aparecerán ordenadas desde la última realizada.

El Estado de una transacción puede ser:

  1. APROBADA

  2. RECHAZO EMISOR

  3. CARRITO ABANDONADO

  4. MEDIO DE PAGO ABANDONADO

  5. ERROR EN SISTEMA

  6. ANULADA

  7. ANULADA PARCIALMENTE

Aprobada

Corresponde a una transacción validada tanto por BCI Pagos como la plataforma. Es seguro entregar el servicio o producto correspondiente

Rechazada

Una transacción fallida no ha sido validada por BCI Pagos. Existen muchas razones para esto, por ejemplo; falta de fondos, credenciales erroneas, etc. No debes de entregar tus productos o servicios.

Carrito Abandonado

Corresponde a una transacción que no ha sido procesada por BCI Pagos. Tu comprador final abandonó el proceso antes de ingresar la información de pago. Tu producto o servicio no ha sido pagado.

Metodo Pago Abandonado

Corresponde a una transacción que no ha sido procesada por BCI Pagos. Tu comprador final abandonó el proceso de compra luego de haber ingresado los datos para procesar el pago. Tu producto o servicio no ha sido pagado.

Error En Sistema

Corresponde a una transacción no validada por BCI Pagos. Existen varios motivos, por ejemplo falta de fondos, credenciales incorrectas, etc. No debes entregar tus productos o servicios.

Anulada

Corresponde a una transacción que se reversó en BCI Pagos, ya sea a través de tu plataforma ecommerce o a través de tu dashboard en Pago Fácil. El saldo de esta transacción será descontado de tus ventas o de mandato firmado.

Anulada Parcialmente

Corresponde a una transacción que se reversó parcialmente en BCI Pagos, ya sea a través de tu plataforma ecommerce o a través de tu dashboard en Pago Fácil. El saldo de esta transacción será descontado de tus ventas o de mandato firmado.

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