Es muy importante usar el dashboard de Pago Fácil para obtener el estatus real de las órdenes, ya que es donde se indica el estado definitivo del pago.
Puede suceder que recibas una notificación por mail o te des cuenta de que tienes una transacción COMPLETADA en Pago Fácil pero no así en Shopify.
Esto puede suceder porque ocasionalmente, si bien la petición (POST) final de Pago Fácil a Shopify para marcar una orden como completada o pagada es enviada correctamente, no es recibida o interpretada correctamente por Shopify debido a algún problema momentáneo de dicha plataforma.
Si tienes uno de estos casos puedes comunicarte con nosotros indicando el número de transacción para que podamos reenviar la información a Shopify y tu transacción se complete.

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