Los pagos recurrentes o suscripciones son planes de pago a los que los clientes se adhieren autorizando débitos automáticos en intervalos previamente definidos, como por ejemplo diariamente, semanalmente, mensualmente, anualmente, etc.
Están asociados al despacho periódico de determinados productos o a la prestación de un servicio mientras el cliente esté al día. Uno de los ejemplos de suscripción más común es el de una app o servicio web que ofrece determinadas funcionalidades organizadas en planes de pago mensual o anual, pero la verdad es que las ideas de negocio con pagos recurrentes son ilimitadas.
La principal ventaja de este sistema es que no dejarás a criterio del cliente recordar hacer un nuevo pago en determinada fecha, sino que este se hará de forma automatizada, evitando interrupciones en el despacho o servicio prestado, y aumentando tanto la retención del cliente como los ingresos del negocio.

1. Requisito previo

Luego de haber creado y configurado tu cuenta de Pago Fácil, para poder utilizar la funcionalidad de pagos recurrentes o suscripciones debes crear un Servicio de Pagos con alguno de nuestros Planes Corporativos (Entreprise o Corporate) y activarlo. Solo entonces podrás ver el botón Suscripciones en tu servicio junto a los demás botones y crear botones de suscripción exitosamente:

2. Instrucciones iniciales generales

Al hacer clic en el botón Suscripciones de tu servicio, accederás a tu listado de botones de suscripción, que en principio estará vacío. Allí debes hacer clic en Crear Botón de Suscripción:

Entonces podrás escoger de entre 3 tipos de botones de suscripción y definir los valores correspondientes para crearlos:

Botón de suscripción tipo Recurrente

El botón de tipo Recurrente te permitirá definir...

  • La Descripción general del producto o servicio
  • El Monto que cobrarás cada vez
  • La Cantidad de cobros que harás, que pueden ser indefinidos
  • El Tipo Cobro, que de ser Mensual podrás definir el Día de pago específico, y de ser en Días, podrás definir la Recurrencia o cada cuántos días ser hará el cobro

Una vez creado, el botón luce así en tu listado...

Botón de suscripción tipo Recurrente Variable

El botón de tipo Recurrente Variable te permitirá definir...

  • La Descripción general del producto o servicio
  • El Nombre Tienda, que solo aparece en el formulario cuando tu Servicio de Pagos es de Tipo SHOPIFY. En este caso, debes colocar la url exacta de tu tienda en Shopify
  • Tantos Productos y Variaciones de esos productos como necesites. Aquí el único tipo de cobro disponible es en días, definiendo en cada variación cada cuántos días se hará el cobro

Una vez creado, el botón luce así  en tu listado... 

Si tu Servicio de Pagos es de Tipo SHOPIFY, el botón incluirá además una URL que usarás en el apartado 2.2 de este tutorial...

Botón de suscripción tipo Servicio

El botón de tipo Servicio te permitirá definir...

  • La Descripción general del producto o servicio

Una vez creado, el botón luce así en tu listado...

2.1. Instrucciones finales generales

Nota: Este apartado del tutorial solo aplica si tu Servicio de Pagos NO ES del Tipo SHOPIFY. Si lo es, ignora este apartado. En caso contrario, continúa leyendo.
La forma general de usar los botones de suscripción es copiando los enlaces o códigos HTML correspondientes e incorporándolos en tu website o compartiéndolos:

  • En el caso de los botones de suscripción tipo Recurrente y Servicio, puedes copiar el enlace de la columna URL en el Listado de Botones. Entonces tus clientes accederán a una interfaz de registro e inicio de sesión, luego de la cual registrarán su tarjeta (solo la primera vez) y se suscribirán...
  • En el caso del botón de suscripción tipo Recurrente Variable, puedes hacer clic en el botón Ver Productos de la columna Suscripciones en el Listado de Botones. Luego, para cada producto creado puedes o bien copiar el código de un formulario HTML con el que tus clientes pueden escoger de entre las variaciones del producto (esto es en Copiar Botón), o bien en Ver Variaciones puedes copiar la URL específica de cada variación. En cualquier caso, tus clientes accederán a una interfaz de checkout, luego de la cual registrarán su tarjeta (solo la primera vez) y se suscribirán...

2.2. Instrucciones finales para Shopify

Nota: Este apartado del tutorial solo aplica si tu Servicio de Pagos ES del Tipo SHOPIFY. Si no lo es, ignora este apartado. En caso contrario, continúa leyendo.
La forma idónea de incorporar los pagos recurrentes o suscripciones de Pago Fácil a Shopify es a través de un botón de suscripción Tipo Recurrente Varible. Por eso cuando el Servicio de Pagos es TIPO SHOPIFY, al crear este tipo de botón, se solicita la URL de la tienda, para luego generar un enlace de instalación que permita extender las funcionalidades de Shopify y que el primer pago de la suscripción aparezca en Shopify de forma normal, como una orden pagada. Veamos:

  • Debes copiar el enlace de la columna URL en el Listado de Botones...
  • Ese enlace debes abrirlo en una nueva pestaña del navegador y aceptar la instalación de la app en tu tienda...
  • Ahora, haz clic en el botón Ver Productos de la columna Suscripciones en el Listado de Botones. Luego, para cada producto creado puedes copiar el código de un formulario HTML con el que tus clientes pueden escoger de entre las variaciones del producto (esto es en Copiar Botón) ...
  • Ese código lo pegas en una página de Shopify...
  • Y tus clientes verán algo así...
  • Siempre puedes mejorar el diseño del formulario, con aplicaciones de Shopify como Pricing Table App by Elfsight...
  • En ese caso lo que necesitarás copiar y pegar desde Pago Fácil hacia Shopify serán las URLs específicas de cada variación. Para ello debes hacer clic en Ver Variaciones en la Lista de Productos...
  • En cualquier caso, tus clientes accederán a una interfaz de checkout, luego de la cual registrarán su tarjeta (solo la primera vez) y se suscribirán...

3. ¿Cómo funciona para el cliente?

La primera vez que tu cliente va a suscribirse para realizarte pagos recurrentes con Pago Fácil, sea que llegue a la interfaz de registro/inicio de sesión o a la de checkcout, debe crear una cuenta y luego registrar una tarjeta. Entonces podrá activar la suscripción que le ofreces. Luego, en cualquier momento, accediendo a https://app.pagofacil.cl/home puede revisar sus Suscripciones, Pagos y Tarjetas:

4. ¿Cómo se administrar o editan las suscripciones?

Cada tipo de botón muestra diferentes opciones para su administración o edición en la columna Suscripciones del Listado de Botones. Veamos:

Botón de suscripción tipo Recurrente

  • Puedes Ver Suscripciones de ese botón, incluyendo el mail del cliente y el estado de la suscripción
  • Puedes Crear Suscripción para un cliente tú mismo con solo su mail. Entonces recibirá un correo electrónico para activar su suscripción

Botón de suscripción tipo Recurrente Variable

  • Puedes Ver Suscripciones de ese botón, incluyendo el mail del cliente y el estado de la suscripción
  • Puedes Ver Productos de ese botón, y para cada producto puedes Ver Variaciones (y editarlas) o Copiar Botón (se trata del código de un formulario HTML con el que tus clientes pueden escoger de entre las variaciones del producto)

Botón de suscripción tipo Servicio

  • Puedes Ver Suscripciones de ese botón, incluyendo el mail del cliente y el estado de la suscripción
  • Puedes Crear Suscripción para un cliente tú mismo con solo su mail. Entonces recibirá un correo electrónico para activar su suscripción

¡Listo! Ya tienes todo lo necesario para llevar tu negocio al siguiente nivel con los pagos recurrentes de Pago Fácil

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